Brukere

Her administreres virksomhetens brukere og brukertyper. Aktive brukere kan bruke systemet normalt. Deaktiverte brukere vil ikke kunne logge seg på systemet, men informasjon de har lagt inn er tilgjenglig.

Siden kan også brukes til å sende meldinger til alle registrerte brukere.

Hva kan jeg gjøre her?

• ADMIN-arkfanen gir meg muligheter for å gjøre forandringer i Brukere.
• Legg merke til “Send til”-kolonnen helt til høyre. Meldinger med e-post kan sendes herfra.
• Vil du se (sende til) alle ansatte i hele organisasjonen: Klikk på nedfallsmenyen til venstre over tabellen: Velg: “Denne og underliggende avdeling”.
• Vil du se brukertilgangen brukerne har: Klikk i Brukerinformasjon-nedfallsmenyen: Velg Rolleoversikt. Det gir en ny kolonne i tabellen.

Interaktiv opplæring

Her kan du lære:

• Å legge til nye brukere
• Redigere eksisterende brukere
• Deaktivere og aktivere brukere
• Sette opp en bruker på flere avdelinger
• Legge til roller

pdf

Nedfallsmenyer

• Valg av visningsområde:
  • Denne avdelingen: Viser brukerne i den valgte avdelingen.
  • Denne og underliggende avdelinger: Viser brukerne i den valgte avdelingen og alle brukere i underliggende avdelinger. Står man på øverste avdeling og velger denne muligheten, vil alle brukere i systemet vises.
• Valg av informasjonstype:
  • Brukeroversikt: Gir informasjon om brukerne.
  • Rolleinformasjon: Gir informasjon om hvilke roller brukerne har. Viser kun roller tilknyttet brukeren ikke brukertypen.
    • Rollefilter: Vises når rolleinformasjon er valgt. Filtrerer listen på valgt rolle.
      • Gir treff både på roller tilknyttet brukeren og roller tilknyttet brukertypen.
      • Om en rollegruppe velges, sjekkes det tilsvarende for alle roller i valgt rollegruppe.

Knapper

• Lag melding: Åpner feltet for å lage og sende meldinger.
• Fjern melding:
• Ny bruker: Oppretter en ny bruker og tar deg til endre bruker skjermbildet.
• Skriv ut: Skriver ut det aktive skjermbildet.
• Hjelp: Åpner denne siden.
• Send melding: Sender meldingen som er skrevet inn til de valgte brukerne.
• Eksporter til .xlsx / Eksporter til .xls: Eksporter brukerne til en .xslx / .xsl fil. Filen kan lastes ned og åpnes i Excel, Open Office eller lignende programmer. Første rad inneholder kolonne overskriftene. Knappen vises bare når “Brukerinformasjon” er valgt i den andre nedfallsmenyen.

Ikoner

• Tar deg til endre bruker skjermbildet for å endre den brukeren som linjen det ble trykket på tilhører.
• Aktivere / deaktivere en valgt bruker, avhenger av om du er under arkfane Aktive brukere eller Deaktiverte brukere. Når man deaktiverer en bruker, får man muligheten til å overføre eventuelle åpne saker som er knyttet til brukeren. Man får også muligheten til å overføre eller slette regler som er knyttet til brukeren man nettopp har deaktivert. Angre-knappen vil aktivere brukeren på nytt hvis man klikker på den, men den overfører ikke saker og / eller reglene tilbake til den opprinnelige brukeren. Det er mulig å velge forskjellige mottakere for de forskjellige sakstyper, med begrensningen at de alle skal tilhøre samme avdeling. Vær oppmerksom på at man kan overføre alle sakene til brukeren som kan behandle saker fra avdelingen som er valgt i Navigatoren. Dette er vanligvis avdelingen til den opprinnelige brukeren (eller en avdeling over den i hierarkiet, hvis visningen Denne og underordnet avdelinger er valgt). Hvis man trenger å overføre sakene til brukeren fra en annen avdeling, kan man gjøre det ved først å endre avdelingen til den opprinnelige brukeren til avdelingen til brukeren man vil overføre saker til, og deretter gå gjennom deaktiveringsprosessen.
• Sletter brukeren som linjen det ble trykket på tilhører. Dette ikonet kommer kun opp dersom arkfanen Deaktiverte brukere er valgt og brukeren det gjelder ikke har besvart skjemaer.
• Viser at tabellen er sortert på denne kolonnen.
• Sorter tabellen på denne kolonnen.
• : Åpner feltet for å lage og sende meldinger tilpasset sending av mobilpålogging per SMS. Dette ikonet vises bare dersom mobilversjonen er aktiver for en kunde og brukeren har et telefonnummer registrert på seg.

Når du holder pekeren over noen av feltene i tabellen vil pekeren skifte form. I noen nettlesere blir den slik: mens i andre får den hånd symbolet. Det betyr at feltet kan redigeres. Hvis du trykker på det, kan du direkte redigere innholdet i feltet, uten å gå til Endre bruker siden. Etter å ha trykket på feltet, vil du se de følgende ikonene:

• : Lagrer endringen. Du kan også lagre ved å trykke på Enter/Return på tastaturet.
• : Kanselerer endringen. Feltet får da sin opprinnelige verdi.
• : Angre. Vises etter at du har lagret en endring. Endringen blir omgjort når du trykker på denne.
  • Dersom denne brukes etter at en bruker er deaktivert, vil brukeren bli aktivert. Eventuelle saker eller regler som er overført eller slettet i forbindelse med deaktiveringen vil ikke bli ført tilbake igjen. De forblir overført eller slettet.

Arkfaner

• Aktiverte brukere: Viser de aktive brukerne til den avdelingen som er valgt i navigatoren.
• Deaktiverte brukere: Viser de deaktiverte brukerne til den avdelingen som er valgt i navigatoren.

Meldingsfeltet

• Meldingstype: Brukes til å bestemme hva slags melding som sendes ut.
  • Nytt passord: Meldingen som sendes får en link til en side hvor brukeren får oppgitt sitt brukernavn og kan skrive inn sitt eget passord. Dette er samme funksjonen som Glemt passord på påloggingssiden. Denne er tenkt for å distribuere brukernavn og passord ved innføring av systemet.
  • Mobilpålogging: Meldingen som sendes får en link som logger brukeren rett på mobilversjonen. Denne muligheten vises kun når mobilversjonen er aktivert.
  • Informasjon: Meldingen som sendes får ikke lagt til noen spesiell link. Denne funksjonen er tenkt brukt for generelle beskjeder eller meldinger.
• Send meldingen som: Brukes for å bestemme om meldingen skal sendes som E-post eller SMS. SMS er kun tilgjengelig der det er aktivert.
• Tittel: Tittelfeltet i en e-post.
• Tekstfelt: Her skrives selve meldingen inn.
• Send melding: Sender meldingen som er skrevet inn til de brukerne som er markert i Send til kolonnen i tabellen.